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TÉRMINOS Y CONDICIONES

Antes de acceder y utilizar nuestro sitio web, te solicitamos leer detenidamente los presentes Términos y Condiciones, los cuales regulan el acceso, navegación y utilización de los servicios ofrecidos por La Vela Verde.

La Vela Verde es una marca comercial de VERDA CO E.I.R.L., identificada con RUC N.º 20615134741. Toda compra, contratación de servicios o interacción realizada a través de nuestro sitio web estará sujeta a las disposiciones establecidas en este documento y a la normativa vigente aplicable.

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MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

VERDA CO E.I.R.L., titular de La Vela Verde, podrá actualizar o modificar los presentes Términos y Condiciones cuando resulte necesario, debido a cambios operativos, comerciales o normativos.

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Las modificaciones serán publicadas en nuestro sitio web y entrarán en vigencia desde su publicación, sin afectar los derechos que correspondan a los consumidores conforme a la legislación aplicable.

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Se recomienda revisar periódicamente esta sección para mantenerse informado sobre las condiciones vigentes.

 
HORARIO DE VENTA

Nuestro sitio web estará disponible para su consulta y navegación las 24 horas del día, los 7 días de la semana, sujeto a eventuales interrupciones por mantenimiento, actualizaciones técnicas o circunstancias ajenas a nuestra voluntad.

La recepción y procesamiento de pedidos, así como la atención al cliente, estarán sujetos a nuestros horarios operativos y de atención.

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RESPONSABILIDAD

La Vela Verde realiza esfuerzos razonables para mantener actualizada la información publicada en su sitio web, incluyendo descripciones, características, precios y disponibilidad de sus productos y servicios.

Sin embargo, pueden presentarse errores involuntarios, variaciones visuales o diferencias menores entre las fotografías y el producto físico, especialmente en productos artesanales, debido a sus características de elaboración.

 

En caso de identificarse un error relevante en la información de un producto, precio o disponibilidad, nos comunicaremos con el cliente para informarle y coordinar las acciones correspondientes, respetando sus derechos como consumidor.

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La Vela Verde no garantiza que el sitio web se encuentre libre de interrupciones o errores técnicos en todo momento. En caso de presentarse inconvenientes, procuraremos restablecer su funcionamiento en el menor tiempo posible.

Asimismo, no seremos responsables por daños derivados del uso indebido del sitio web por parte de los usuarios, sin perjuicio de las responsabilidades que legalmente correspondan.

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RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE

El cliente se compromete a proporcionar información veraz, completa y actualizada durante el proceso de compra, registro o contratación de nuestros servicios.

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Asimismo, será responsable del uso adecuado del sitio web y de abstenerse de realizar actividades ilícitas, fraudulentas o que puedan afectar su funcionamiento o los derechos de terceros.

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La Vela Verde no será responsable por las consecuencias derivadas de información incorrecta proporcionada por el usuario, como errores en la dirección de entrega o datos de contacto, sin perjuicio de las soluciones que correspondan conforme a la normativa aplicable.

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PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los contenidos publicados en nuestro sitio web, incluyendo fotografías, diseños, logotipos, textos, elementos gráficos, nombres comerciales y demás materiales relacionados con La Vela Verde, se encuentran protegidos por las normas aplicables de propiedad intelectual.

Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación o utilización con fines comerciales sin autorización previa y expresa de su titular, salvo los usos permitidos por ley.

ATENCIÓN AL CLIENTE

Para cualquier consulta, aclaración o solicitud relacionada con nuestros productos, servicios, compras o los presentes Términos y Condiciones, puedes comunicarte con nosotros a través de:

La Vela Verde
VERDA CO E.I.R.L.
RUC: 20615134741
Correo electrónico: infolavelaverde@gmail.com

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LEGISLACIÓN APLICABLE

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la legislación vigente de la República del Perú, incluyendo las disposiciones aplicables en materia de protección al consumidor y comercio electrónico.

En todo momento se respetarán los derechos reconocidos al consumidor por la normativa peruana.

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