La reserva del cupo se confirma únicamente con el pago total.

La confirmación del taller será enviada al correo electrónico registrado por el cliente.

Si el cliente no puede asistir por un imprevisto, podrá reprogramar su participación dentro de los tres (3) meses siguientes a la fecha del taller. No se realizan devoluciones, ya que los materiales, espacio y recursos han sido previamente destinados.

Si uno de los participantes de una reserva doble no puede asistir, el cliente podrá elaborar el producto correspondiente a su acompañante o reservar ese cupo por un plazo máximo de tres (3) meses.

Los cupos no utilizados dentro del plazo indicado serán anulados automáticamente.

Si el taller reservado ya no se encuentra disponible, el cliente podrá utilizar el monto pagado para participar en otro taller o adquirir productos de La Vela Verde.

Si el participante decide retirarse antes de finalizar el taller por motivos personales o ajenos a La Vela Verde, no procederán reembolsos ni una nueva sesión.

Se permite la participación de menores de edad a partir de los diez (10) años, preferentemente acompañados por un adulto responsable durante toda la actividad.

En caso de que La Vela Verde deba cancelar un taller por motivos operativos, logísticos, fuerza mayor o cualquier otra causa atribuible a la empresa, el cliente podrá elegir entre reprogramar su participación para una nueva fecha o solicitar el reembolso del 100 % del monto pagado, el cual será procesado utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra, cuando corresponda.